Os 6 Chapéus do Pensamento

Os 6 Chapéus do Pensamento

É o título de uma obra clássica da literatura de administração, escrito por Edward de Bono, que também criou o método de "pensamento lateral". A técnica dos seis chapéus é um método para projetar grupos de discussão particularmente eficazes.

Mas por que chapéus?

Porque os chapéus freqüentemente definem o papel que uma pessoa está atuando em algum momento: pense no chapéu de um policial, um capacete de bombeiro, de uma enfermeira, um cozinheiro, um mágico, uma fada. E o mais importante de tudo, você pode colocar chapéus e removê-lso facilmente. Na verdade, é o item mais fácil da nossa roupa para pôr ou tirar. Assim, por analogia, quando uma pessoa coloca um chapéu desempenha o papel daquele chapéu.

E de que cor?

As cores são usadas para simbolizar as diferentes estratégias de pensamento utilizadas. Assim:

O Chapéu branco

Refere-se a fatos e informações. É absolutamente neutro e analisa três questões básicas: -Quais as informações que temos? -Que informação está faltando? -Como obter a informação que você precisa?

O Chapéu vermelho

Representa a emoção, a intuição. O Chapéu vermelho nos permite incorporar explicitamente esse elemento emocional ou intuitivo, sem ter que buscar explicações ou justificativas para apoiá-lo. Sua pergunta é: -Como você se sente sobre este assunto neste momento?

O Chapéu preto

É o chapéu de julgamento crítico, de cautela. Não apenas um chapéu "negativo". É, sim, o chapéu que nos faz perguntar: -Isso é correto? -Adequado aos fatos e valores? -Adapta-se ao sistema em que trabalhamos, está em linha com nossos objetivos, metas e políticas, se adapta aos nossos valores, nossa ética, o que consideramos justo? - Quais podem ser os perigos ou problemas? A utilidade do chapéu preto não pode ser minimizada.

O Chapéu amarelo

É o otimismo, mas à luz da lógica. Oferece vantagens, benefícios de poupança. Estamos focados em questões como: -De que forma isso é uma boa idéia?

O chapéu verde

É ideal para lidar com as propostas do chapéu preto. Trata-se de exploração, propostas, sugestões, alternativas, novas idéias. É "chapéu livre", cheio de criatividade. -O que podemos fazer? -Há outras idéias?

O Chapéu azul

Eminentemente sério, assumir o controle de seu próprio processo de pensamento, se torna um diretor "metódico" é algo como uma orquestra. Você quer saber: - Onde estamos agora? -Qual é o próximo passo? -O que conseguimos? -Como nos organizamos? -O que está acontecendo conosco?

Como são utilizados?

O emprego dos chapéus, real ou metafórico, unifica o foco do grupo em um modo de pensamento particular. Enquanto um participante está se concentrando sobre os fatos, outra procura exprimir uma intuição e uma terceira pessoa representa um juízo crítico. Se todos recebem o mesmo chapéu, por exemplo, branco, todo mundo estará centrado em recolher dados, fatos e informações, e quando todos colocam o verde, todos são igualmente centrados em alternativas de produção, e assim sucessivamente.

A técnica também permite o controle de tendências individuais. Algumas pessoas parecem naturalmente usar um chapéu (ou preto, amarelo, vermelho). Deixar o chapéu habitual de lado para conseguir outro é um método eficaz para redirecionar a discussão, a fim de alcançar o objetivo final. Apenas o moderador deve se lembrar de usar o chapéu, quase sempre, azul, de forma a orientar a seqüência de uso de chapéus, dependendo das necessidades do caso.

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